Modelización de la gestión de crisis en las comunicaciones mediadas por ordenador

Título original:

Modeling Crisis Management in Computer Mediated Communications

Contenido del libro:

Las estrategias y técnicas empleadas para gestionar eficazmente las crisis que surgen durante las comunicaciones mediadas por ordenador (CMC). En el mundo interconectado de hoy, en el que la comunicación digital desempeña un papel central en diversos ámbitos, comprender cómo gestionar las crisis en este contexto es de suma importancia.

Esta investigación adopta un enfoque sistemático, analizando estudios de casos reales y escenarios que implican situaciones de crisis en CMC. Mediante el empleo de técnicas de modelización y simulaciones, el estudio pretende desarrollar estrategias integrales de gestión de crisis adaptadas específicamente a los entornos mediados por ordenador.

El equipo de investigación explora los retos y complejidades asociados a la gestión de crisis en CMC, incluyendo cuestiones relacionadas con la difusión de información, el control de mensajes, la coordinación de respuestas y la gestión de la rápida difusión de información en plataformas digitales.

Además, investiga el papel de la inteligencia artificial y los algoritmos de aprendizaje automático en la ayuda a los esfuerzos de gestión de crisis durante la CMC. Estas tecnologías pueden proporcionar análisis de datos en tiempo real, supervisión de sentimientos y sistemas de respuesta automatizada para apoyar a los responsables de la respuesta y la toma de decisiones en situaciones de crisis.

Los resultados de esta investigación ofrecen información valiosa a diversas partes interesadas, como equipos de gestión de crisis, expertos en comunicación y desarrolladores de tecnología. Entender cómo se desarrollan las crisis en las comunicaciones mediadas por ordenador y desarrollar estrategias eficaces puede ayudar a minimizar el impacto negativo de las crisis, proteger la reputación y salvaguardar el bienestar de las personas y organizaciones implicadas.

En última instancia, esto contribuye al avance de las prácticas de gestión de crisis en la era digital, proporcionando orientación basada en pruebas para navegar por situaciones de crisis complejas durante las comunicaciones mediadas por ordenador. Al desarrollar una comprensión más profunda de la dinámica de crisis en las CMC, la sociedad puede mejorar su preparación y capacidad de respuesta ante las crisis digitales.