Mediación digital

Título original:

Digital Mediation

Contenido del libro:

La mediación digital está aquí para quedarse, pero ¿cómo consiguen los mediadores, asesores y clientes los mismos resultados con las mediaciones digitales que con las presenciales?

¿Es necesario aprender nuevas habilidades y mentalidades? ¿Se puede establecer una buena relación en línea? ¿Se pueden leer las emociones? ¿Cómo se comercializa en línea? ¿Cómo se decide si es la opción adecuada para un litigio? ¿Cómo encaja la mediación digital en el mundo de la Justicia Digital y la mediación obligatoria?

Respondiendo a estas preguntas y a muchas más, este es el único libro que se centra en la mediación frente a otros medios de Resolución de Disputas Online como el arbitraje.

Este título:

- Incluye listas de comprobación y plantillas escritas por un mediador que ha llevado a cabo más de 280 mediaciones digitales.

- Abarca temas como los sistemas inteligentes, los «acuerdos inteligentes», el uso de la inteligencia artificial, ChatGPT y las mediaciones con medios mixtos.

- Enseña a mediadores, asesores y clientes las diferentes habilidades y mentalidades esenciales para tener éxito en el mundo de la mediación digital.

- Muestra cómo comercializar la mediación en línea con orientaciones prácticas sobre sitios web, vídeos, blogs y podcasts.

- Este libro es una lectura esencial para todos los mediadores que deseen adaptarse a la nueva norma de la mediación digital.

Este título está incluido en el servicio en línea Mediación de Bloomsbury Professional.