Matones, tiranos y gente imposible: Cómo vencerlos sin unirse a ellos

Opiniones de los lectores

El libro «Matones, tiranos y gente imposible», de Ronald M. Shapiro y Mark A. Jankowski, ofrece estrategias prácticas para tratar con personas difíciles en diversas situaciones, haciendo hincapié en el control emocional, la identificación de los tipos de matón y las técnicas de negociación eficaces. Incluye historias de la vida real y ejemplos que ilustran los conceptos.

El libro está bien escrito, es fácil de entender y ofrece consejos prácticos aplicables tanto en el ámbito personal como en el profesional. Muchos lectores lo han encontrado útil para gestionar relaciones difíciles, con estrategias que capacitan a las personas en lugar de llevarlas a reaccionar emocionalmente. El sistema N.I.C.E. (Neutralizar emociones, Identificar tipos, Controlar encuentros, Explorar opciones) es especialmente elogiado por su sencillez y eficacia.

Algunos lectores señalaron que, aunque las técnicas son útiles, puede ser más fácil decirlas que ponerlas en práctica, sobre todo el aspecto del control emocional. Algunas críticas señalan que el libro podría haber sido más breve sin perder el contenido esencial, y sugieren que algunas partes parecen repetitivas o innecesariamente largas.

(basado en 23 opiniones de lectores)

Título original:

Bullies, Tyrants, and Impossible People: How to Beat Them Without Joining Them

Contenido del libro:

Las personas imposibles que hacen tan difícil el camino de la vida están en todas partes: en la oficina, en los restaurantes, en los aviones, viviendo en la puerta de al lado, miembros de tu propia familia. Son...

- tu jefe "nunca nada es suficientemente bueno".

- el cliente "ningún precio es lo bastante bajo".

- el vecino de al lado que redefine el significado de la paranoia.

- La madre que te mira como si no existieras.

- el suegro que sabe que siempre está pensando en lo mejor que le iría la vida a su Janey o a su Joey si se casara con alguien que no fueras tú.

Ron Shapiro y Mark Jankowski le ofrecen un plan sencillo y muy eficaz de 4 puntos para enfrentarse a todas ellas y más: N. I. C. E. Su sistema le muestra cómo neutralizar sus emociones para que no se limite a reaccionar, sino que actúe con determinación y sabiduría. I. C. E. Su sistema te muestra cómo neutralizar tus emociones para que no te limites a reaccionar, sino que actúes con determinación y sabiduría. Te permite identificar el tipo de matón, tirano o persona imposible a la que te enfrentas: el difícil situacionalmente (algo ha sucedido que convierte a una persona por lo demás razonable en un terror temporal); el difícil estratégicamente (tiene pruebas empíricas de que ser difícil es una estrategia que obtiene resultados); o simplemente difícil (ser difícil es su modus operandi 24/7 ). A continuación, aprenderá a moldear el resultado controlando el encuentro y, por último, a "desatascarse" explorando sus opciones.

A través de coloridas historias de todos los ámbitos de la vida - "Me llamó escoria de la tierra y todo fue cuesta abajo a partir de ahí", "Primero, encierra a todos tus vendedores en una habitación pequeña" y "El jefe del infierno"-, los autores dan vida a sus lecciones, desde la vida empresarial hasta la vida familiar.