Más allá de la lista de comprobación

Título original:

Beyond the Checklist

Contenido del libro:

El sistema sanitario estadounidense gasta actualmente muchos millones de dólares en mejorar la seguridad del paciente y la práctica interprofesional. Sin embargo, se calcula que cada año 100.000 pacientes mueren a causa de infecciones o errores médicos evitables. ¿Cómo pueden los profesionales sanitarios reducir el terrible coste económico y humano de los errores médicos y las lesiones que dañan en lugar de curar?

Beyond the Checklist sostiene que se pueden salvar vidas y mejorar la atención al paciente adaptando las lecciones pertinentes de la seguridad aérea y el trabajo en equipo. En respuesta a una serie de accidentes provocados por errores humanos, la industria aeronáutica desarrolló el sistema de formación laboral e intercambio de información conocido como Gestión de Recursos de la Tripulación (CRM, por sus siglas en inglés). Gracias a este nuevo sistema, los pilotos, los auxiliares de vuelo y el personal de tierra se comunican y cooperan de forma que se han reducido considerablemente los riesgos del transporte aéreo comercial.

Los coautores de este libro buscaron a los profesionales de la aviación que hicieron posible esta transformación. Más allá de la lista de comprobación nos ofrece una visión desde dentro de la formación en CRM y muestra cómo ha mejorado espectacularmente la interacción del personal de las aerolíneas, que en su día sufrió la misma disfunción que con demasiada frecuencia socava el verdadero trabajo en equipo en la atención sanitaria. Basándose en la experiencia de médicos, enfermeras, educadores médicos y administradores, este libro demuestra cómo el CRM puede adaptarse, de forma más amplia y eficaz, a la prestación de asistencia sanitaria.

Los autores presentan estudios de casos de tres instituciones que han incorporado con éxito principios similares a los de CRM en el tejido de su cultura clínica, adoptando prácticas que promueven conocimientos y habilidades comunes en materia de seguridad del paciente. Los autores impregnan este estudio de su propia experiencia y espíritu de colaboración: Patrick Mendenhall es un piloto de líneas aéreas comerciales que enseña CRM; Suzanne Gordon es una periodista de atención sanitaria conocida en todo el país, consultora de formación y conferenciante sobre temas relacionados con la enfermería; y Bonnie Blair O'Connor es una etnógrafa y educadora médica que ha pasado más de dos décadas observando la formación médica y el trabajo en equipo desde dentro.