Marketing y gestión de destinos turísticos

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Título original:

Marketing and Managing Tourism Destinations

Contenido del libro:

Marketing y gestión de destinos turísticos es un libro de texto introductorio completo e integrado que abarca la gestión y el marketing de destinos en un solo volumen. Se centra en cómo se planifica, implementa y evalúa la gestión de destinos, así como en la gestión y las operaciones de las organizaciones de gestión de destinos (DMO), cómo llevan a cabo sus negocios, las principales oportunidades y los desafíos y problemas que enfrentan para competir por los mercados globales de viajes de placer y de negocios.

Mucho ha cambiado desde la publicación de la segunda edición de este libro en 2018. La pandemia COVID-19 era impredecible en ese momento y ha causado estragos para los destinos y las DMO. La tercera edición incluye muchos materiales sobre los impactos de COVID-19 y la recuperación de la pandemia.

Esta tercera edición se ha actualizado para incluir:

⬤ cuatro nuevos capítulos (Capítulo 2--"Sostenibilidad y responsabilidad social de los destinos"; Capítulo 3--"Calidad de vida y bienestar de los residentes en los destinos"; Capítulo 11--"Gestión de crisis en los destinos"; y Capítulo 20--"Medición y gestión del rendimiento de la gestión de destinos");

⬤ Ejemplos de casos internacionales nuevos y actualizados para mostrar las realidades prácticas y los enfoques de la gestión de diferentes destinos de todo el mundo;

⬤ cobertura de temas contemporáneos como, por ejemplo, COVID-19, responsabilidad social, metaverso, realidad mixta, reuniones virtuales, teletrabajo, nómadas digitales, marketing viral, viajes combinados, turismo regenerativo, viajes con sentido y varios otros;

⬤ un programa de ilustración significativamente mejorado;

⬤ listas de palabras clave.

Está ilustrado a todo color y repleto de elementos que fomentan la reflexión sobre los temas principales, estimulan el pensamiento crítico y muestran la teoría en la práctica. Escrito por un autor con muchos años de experiencia en la industria, la enseñanza universitaria y la formación profesional, este libro es la guía esencial para estudiantes de turismo, hostelería y eventos, así como para profesionales de la industria.