Marketing hotelero y comportamiento del consumidor: Creación de experiencias memorables

Título original:

Hospitality Marketing and Consumer Behavior: Creating Memorable Experiences

Contenido del libro:

Crear recuerdos y experiencias agradables para los consumidores es una dimensión clave que afecta a la rentabilidad y el crecimiento de una empresa hostelera.

Basándose en experiencias mundiales, este nuevo libro, Hospitality Marketing and Consumer Behavior: Creating Memorable Experiences, examina los diversos factores que crean estas experiencias positivas y ofrece una visión del marketing y el comportamiento del consumidor en el contexto de la hostelería y el turismo. Se ha captado la dinámica de las economías emergentes y se han extraído algunas lecciones de las mejores prácticas en todo el mundo.