Marketing en redes sociales: ¿La panacea del marketing o el nuevo traje digital del emperador?

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Título original:

Social Media Marketing: Marketing Panacea or the Emperor's New Digital Clothes?

Contenido del libro:

Publicado en 1837, El traje nuevo del Emperador, de Hans Christian Andersen, cuenta la historia de dos tejedores que presentan un traje inexistente al Emperador con la advertencia de que el traje es invisible para aquellos que no son aptos para sus puestos, estúpidos o incompetentes. Mientras el Emperador desfila en calzoncillos, nadie se atreve a decir que no ve ropa, a excepción de un niño pequeño que exclama.

"no lleva nada puesto". Si avanzamos rápidamente hasta nuestros días, a los propietarios y directivos de empresas de todo el mundo se les dice que cualquiera que no sea capaz de ver las ventajas del marketing en redes sociales no es apto para su puesto, es estúpido o incompetente. A medida que las organizaciones, las marcas y los productos llenan el panorama de las redes sociales de tonterías sin sentido ni objetivo que no interesan a nadie y sólo sirven para malgastar recursos y alejar a los clientes, se oye una vocecita que exclama.

"¿Quién te dijo que eso era una buena idea? "La salvedad a esta historia contemporánea es que, para muy pocas organizaciones, marcas y productos, las redes sociales han supuesto una especie de panacea del marketing. Corrección: muy, muy pocas organizaciones. El resto desfila metafóricamente en ropa interior digital. Sin embargo, no todo está perdido. Aunque muchos han sido engañados con una nueva picadura de ropa, y que sus esfuerzos de marketing en los medios sociales son, de hecho, invisibles, pero el marketing en los medios sociales podría estar cabalgando al rescate.