Manual de seguimiento y mejora de procesos

Opiniones de los lectores

Actualmente no hay opiniones de lectores. La calificación se basa en 2 votos.

Título original:

Process Monitoring and Improvement Handbook

Contenido del libro:

El concepto de supervisión y mejora de procesos se aplica a cualquier tipo de industria: automovilística, textil, alimentaria, farmacéutica, biológica, de dispositivos médicos, electrónica, aeroespacial, bancaria, instituciones educativas, proveedores de servicios, etc. El objetivo de este libro es identificar y aplicar distintas herramientas de supervisión y mejora de procesos en cualquier organización.

Este libro está dirigido a ingenieros, científicos, analistas, técnicos, gerentes, supervisores y todos los demás profesionales responsables de medir y mejorar la calidad de sus procesos. Muchas veces, estos profesionales no tienen una educación formal sobre el uso de estas herramientas, sino que las van conociendo a lo largo de los diferentes proyectos de mejora en los que se ven involucrados en su entorno de trabajo.

Este libro pretende llenar el vacío existente entre la falta de educación formal en las herramientas y la necesidad de implementar dichas herramientas en un proyecto de mejora. El libro también puede utilizarse como curso de repaso para aquellos profesionales que sí conocieron estas herramientas como parte de su formación académica.