Mantener una cultura de control de procesos y mejora continua: La hoja de ruta para la eficiencia y la excelencia operativa

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Título original:

Sustaining a Culture of Process Control and Continuous Improvement: The Roadmap for Efficiency and Operational Excellence

Contenido del libro:

Este exhaustivo libro presenta una metodología para la mejora continua de los procesos en un marco estructurado, lógico y fácilmente comprensible basado en herramientas, técnicas y prácticas aceptadas en la industria. Comienza explicando las condiciones necesarias para establecer un proceso estable y capaz y las acciones necesarias para mantener el control del proceso, al tiempo que sienta las bases para una mejora sostenible de la eficiencia impulsada por la eliminación de residuos y la mejora del flujo del proceso.

Este enfoque estructurado establece una conexión clara entre la necesidad de un proceso de calidad que sirva de base para mejoras incrementales de la eficiencia. Este libro no se limita a hablar de la aportación de valor de las herramientas y técnicas para el control de procesos y la mejora continua, sino que se centra en las rutinas de trabajo diarias necesarias para mantener y sostener estas actividades como parte de una mentalidad de gestión y procesos ajustados.

En la Parte 1 se aborda la mejora de la calidad de los procesos mediante la comprensión de la variación y su repercusión en el rendimiento de los procesos. Continúa subrayando la importancia de normalizar un proceso para lograr su estabilidad. Una vez que la estabilidad del proceso se refleja en un resultado coherente y predecible, la atención se centra en garantizar que el proceso sea capaz de satisfacer de forma coherente los requisitos del cliente. Esta serie de actividades sienta las bases para el control del proceso y la búsqueda sostenible de mejoras de la eficiencia.

La segunda parte se centra en la mejora de la eficacia mediante la eliminación de los residuos y la mejora del flujo del proceso con herramientas y métodos de eficacia probada. Aunque existe una clara relación entre la eliminación de residuos y el flujo de procesos, estas actividades se tratan por separado para que los más interesados en la eliminación de residuos puedan trabajar independientemente de los que buscan optimizar el flujo del flujo de valor.

La Parte 3 explora los principios, prácticas, sistemas y comportamientos necesarios para mantener el control de los procesos al tiempo que se crea una mentalidad de mejora incremental continua. Considera el papel que desempeñan la estructura organizativa, la disciplina y la responsabilidad como componentes esenciales para el éxito operativo a largo plazo.

Este libro:

⬤ Proporcionar a los lectores una hoja de ruta clara para establecer, lograr y mantener el control de procesos como base sobre la que perseguir mejoras en la eficiencia.

⬤ Establecer la dirección y los métodos para la mejora continua y sostenible de los procesos.

⬤ Definir las prácticas, sistemas y comportamientos necesarios para obtener los resultados deseados y desarrollar una cultura de control de procesos y mejora continua en el camino hacia la excelencia operativa.