Los empleados primero Inspire, comprometa y céntrese en el corazón de su organización

Opiniones de los lectores

El libro «Los empleados primero», de Donna Cutting, está muy bien considerado como una guía esencial para que los líderes empresariales mejoren el compromiso de los empleados y creen una cultura de amabilidad y respeto. Las reseñas destacan sus ideas prácticas y aplicables, así como sus historias inspiradoras que animan a los líderes a situar a los empleados al frente de sus estrategias organizativas.

Proporciona ideas prácticas y aplicables para mejorar el compromiso de los empleados y crear una cultura de trabajo positiva.

Historias inspiradoras y ejemplos sinceros que motivan a los líderes a ser más considerados y agradecidos con los empleados.

(basado en 11 opiniones de lectores)

Título original:

Employees First!: Inspire, Engage, and Focus on the Heart of Your Organization

Contenido del libro:

Si ofrece a sus empleados un trato de alfombra roja, ellos le recompensarán con su esfuerzo, su tiempo y su lealtad" - Jeffrey W. Hayzlett.

El mundo está cambiando y es hora de reimaginar y remodelar la experiencia de sus empleados. Cuide de las personas que cuidan de sus clientes.

¿Cómo conseguimos que un empleado por horas que nunca ha recibido un servicio de atención al cliente de alfombra roja, lo dé? La respuesta es obvia, ¿no? Extendiéndoles la alfombra roja, por supuesto.

Los empleados primero presenta estrategias de reconocimiento y técnicas de agradecimiento, pero va más allá. Aprenderá cómo dar voz a los miembros de su equipo en su empresa, apoyándoles con conocimientos y formación, dándoles un propósito y una retribución equitativa, se traduce en una mayor productividad y clientes más satisfechos. Descubra qué es el verdadero empoderamiento y por qué construir una cultura diversa de inclusión es beneficioso para todos los implicados.

Donna comparte muchas ideas probadas y verdaderas para desplegar la alfombra roja para sus nuevos empleados y mantenerla extendida a largo plazo, así como consejos sobre cómo fomentar una cultura de amabilidad y crear un espacio para que los compañeros de trabajo se levanten unos a otros. Sobre todo, obtendrá estrategias para honrar a las personas que hacen de su empresa lo que es: sus clientes internos, su equipo.

Los empleados primero le ayudará a

⬤ Proporcionar a su equipo un sentido de propósito.

⬤ Cultivar la amabilidad y la compasión en el trabajo.

⬤ Mejorar la comunicación informativa, interpersonal y de inspiración.

⬤ Fomentar la diversidad y la inclusión.

⬤ Compensar justamente sin quebrar el banco.

⬤ Mantenga conectado a su equipo remoto.