Liderar en las organizaciones sanitarias: Mejorar la seguridad, la satisfacción y los resultados financieros

Título original:

Leading in Health Care Organizations: Improving Safety, Satisfaction, and Financial Performance

Contenido del libro:

Las organizaciones sanitarias de todo el mundo son juzgadas en función de un triple resultado: garantizar la seguridad de empleados y pacientes, maximizar la satisfacción de empleados y pacientes y cumplir los objetivos financieros.

Dada la creciente carga de enfermedades crónicas, la complejidad cada vez mayor de las intervenciones médicas y el aumento de los costes de la atención, se requiere un liderazgo innovador para lograr este triple resultado. El decimocuarto volumen de la serie de investigación Advances in Health Care Management aborda los vínculos entre liderazgo y seguridad, satisfacción o resultados financieros en la gestión de la asistencia sanitaria, explorando cuestiones como las siguientes: (1) ¿Cómo influye el liderazgo en la seguridad de los empleados? (2) ¿Cómo afecta el liderazgo a la seguridad de los pacientes? (3) ¿Cómo influye el liderazgo en la satisfacción de los empleados? (4) ¿Cómo afecta el liderazgo a la satisfacción del paciente? (5) ¿Cómo afecta el liderazgo a los resultados financieros? (6) ¿Cómo utilizan las organizaciones sanitarias el liderazgo multinivel para alcanzar los objetivos de seguridad? ¿Objetivos de satisfacción? ¿Objetivos económicos? ¿Objetivos múltiples? (7) ¿Cómo establecen y mantienen los líderes de las organizaciones sanitarias una cultura de la seguridad? ¿Una cultura centrada en el paciente? ¿Una cultura de alto rendimiento? ¿Culturas combinadas? «.