Leader Upheaval: Guía para centrarse en el cliente, crear cultura y colaborar

Opiniones de los lectores

El libro de Michele DeStefano, Leader Upheaval, ha sido elogiado como una guía eficaz y práctica para los profesionales que desean llevar a cabo una auténtica transformación del lugar de trabajo, especialmente en el contexto de la orientación al cliente, la cultura y la colaboración. El libro se basa en una amplia investigación, experiencias personales e ideas prácticas, lo que lo convierte en un valioso recurso tanto para líderes como para aspirantes a líderes.

El libro está bien documentado y ofrece una mezcla de teoría y aplicación práctica. Ofrece orientaciones prácticas sobre liderazgo, cultura y colaboración, lo que facilita la aplicación de los métodos analizados. Los lectores aprecian los ejemplos prácticos y el atractivo estilo de redacción del autor, así como la gran atención que presta al cliente.

A algunos lectores les puede parecer que, aunque el libro cubre aspectos cruciales de la transformación, le puede faltar una exploración más profunda en ciertas áreas o percibirse como similar a la literatura existente sobre el tema sin nuevas perspectivas significativas.

(basado en 4 opiniones de lectores)

Título original:

Leader Upheaval: A Guide to Client-Centricity, Culture Creation, and Collaboration

Contenido del libro:

Este libro ofrece una hoja de ruta práctica para que los líderes mejoren la orientación al cliente, cambien de mentalidad y creen el clima de equipo adecuado para que prospere una cultura de colaboración, innovación e inclusión.

A partir de más de 280 entrevistas con altos ejecutivos de servicios profesionales y sus clientes, junto con la experiencia práctica de liderar cientos de equipos multidisciplinares en viajes de innovación, el profesor DeStefano revela el camino hacia el éxito de los esfuerzos de colaboración e innovación en los servicios profesionales, incluyendo cómo evitar los escollos que conducen al fracaso.