La última milla del comercio minorista: Por qué las compras en línea superarán nuestras predicciones más descabelladas

Opiniones de los lectores

En general, «Retail's Last Mile» ha recibido elogios por ser práctico, perspicaz y fácil de leer, lo que lo convierte en un valioso recurso para minoristas y profesionales del marketing, especialmente a la luz del crecimiento del comercio electrónico y la competencia de gigantes como Amazon. Los lectores aprecian sus consejos prácticos y su estilo ameno, aunque se señalan algunas críticas menores sobre el formato del libro.

Perspectivas prácticas y aplicables, fácil de leer, estilo ameno, relevante para los retos actuales del comercio minorista, excelente para empresarios y profesionales del marketing, entregado en buen estado.

Algunos lectores mencionaron que el libro tiene formato de bolsillo, lo que puede no ser preferible para todo el mundo.

(basado en 6 opiniones de lectores)

Título original:

Retail's Last Mile: Why Online Shopping Will Exceed Our Wildest Predictions

Contenido del libro:

La disrupción del comercio minorista por las compras en línea no ha hecho más que empezar. Pocos minoristas están preparados para los cambios que se avecinan.

Algunos clientes compran en las tiendas porque les gusta, pero la mayoría lo hace porque no hay una alternativa cómoda. Esto está cambiando. La tecnología, que permite a los clientes tomar decisiones digitales inteligentes, y una ola de innovación en logística se combinan para resolver el reto de la "última milla del comercio minorista": cómo vender y entregar productos de forma rentable a los clientes que compran desde casa.

Jonathan Reeve, experto en comercio minorista en línea, prevé que las innovaciones en la última milla harán que las compras en línea superen a las compras en tiendas dentro de 20 años. Pocas empresas han comprendido hasta qué punto deben cambiar sus modelos de negocio y su mentalidad. El Amazonas de este mundo ha abierto el camino y un pequeño número de minoristas le sigue el ritmo. La mayoría van muy por detrás y han subestimado la amenaza. Reeve nos insta a prepararnos antes de que sea demasiado tarde.

Sobre el autor

Jonathan Reeve es conferenciante, autor y asesor. Le apasiona ayudar a los minoristas a crear operaciones en línea rentables y sin estrés.

Jonathan ha trabajado en empresas minoristas del Reino Unido, Estados Unidos y Australia durante más de quince años. Formó parte del equipo que desarrolló el modelo operativo de Tesco.com, pionero mundial de la venta minorista de comestibles en línea. La perspectiva de Jonathan es única: ha desarrollado la estrategia de venta en línea y ha dirigido los equipos de primera línea que prestan el servicio a los clientes. Jonathan también ha trabajado en el comercio minorista y fue director de tienda de un gran supermercado Tesco en Londres.

Jonathan tiene un máster en Economía por la Universidad de Cambridge y un MBA con distinción por la escuela de negocios internacional INSEAD. Antes de fundar su propio despacho, Jonathan trabajó en Aussie Farmers Direct, Coles, Tesco, Goldman Sachs y Arkwright Consulting.

Jonathan vive en Melbourne con su mujer Anna y sus hijos Leo y Max. Le gusta mantenerse en forma y ha completado varios ultramaratones y triatlones Ironman.