Opiniones de los lectores
Actualmente no hay opiniones de lectores. La calificación se basa en 4 votos.
Título original:
The Lean CX Score: How does your business measure up?
Contenido del libro:
O te conviertes en un disruptor del sector, o pronto dejarás de serlo.
El Lean CX Score es un nuevo marco repetible que le muestra cómo crear disruptores de la industria a partir de productos y servicios normales, al tiempo que mejora la velocidad, la moral y el compromiso de sus equipos.
Utilizando un enfoque respaldado por más de una década de investigación y repleto de historias reales, Lean CX Score le mostrará cómo puede:
⬤ Aumentar las ventas en un 67%.
⬤ Aumentar los ingresos empresariales en más de un 260%.
⬤ Mejorar la retención de clientes en un 70%.
⬤ Reducir las quejas de los clientes en un 22%.
⬤ Reducir los errores en un 47%.
⬤ Mejorar el compromiso del equipo hasta en un 27%.
⬤ Mejorar la rentabilidad total de los accionistas en un 76%.
... y mucho, mucho más.
El panorama de los negocios globales está cambiando. Si no está utilizando Lean CX Score, sus competidores sí. Ahora es el momento de ponerlo en práctica y conseguir el éxito que se merece.
Otros datos del libro:
| ISBN: | 9780994196392 |
| Autor: | |
| Editorial: | |
| Encuadernación: | Tapa blanda |
Compra:
Actualmente disponible, en stock.
