La nueva gestión empresarial: Capacitar a las personas para la mejora continua

Opiniones de los lectores

El libro ha sido muy elogiado por los profesionales de la gestión y del lean por la profundidad con la que abarca los principios de la gestión ajustada, su aplicabilidad práctica en diversos sectores y su énfasis en la importancia de la participación de los empleados en los procesos de cambio. Sin embargo, algunos lectores consideran que su contexto cultural puede no resultar comprensible para todos los trabajadores, y existen dudas sobre la claridad de los formatos digitales.

⬤ Extremadamente informativo sobre la gestión ajustada
⬤ valiosa visión de la gestión de taller
⬤ incluye ejemplos prácticos y listas de comprobación
⬤ relevante en múltiples industrias
⬤ proporciona sabiduría atemporal
⬤ recomendado tanto para principiantes como para directivos experimentados.

Algunos contenidos se consideran demasiado específicos desde el punto de vista cultural (japonés) y puede que no resuenen en todos los trabajadores; problemas con el formato de la versión Kindle.

(basado en 35 opiniones de lectores)

Título original:

New Shop Floor Management: Empowering People for Continuous Improvement

Contenido del libro:

Kiyoshi Suzaki ofrece un marco de referencia para dirigir con éxito los negocios en su punto más crucial: la planta de producción, en el que se aplican los principios de la gestión holística, en la que se rompen los límites organizativos y se crea el codestino. Basándose en los principios de la gestión holística, en la que se rompen los límites organizativos y se crea el codestino, Suzaki demuestra cómo las técnicas modernas de gestión de talleres -centrando la máxima energía en la primera línea- pueden conducir a mejoras espectaculares de la productividad y del valor añadido de los servicios.

Según Suzaki, el papel de la dirección hoy en día consiste en eliminar sus propias responsabilidades pensando en la organización desde el punto de vista del genba, o taller. En este desafío, afirma Suzaki, las organizaciones necesitan recoger la sabiduría de la gente practicando la "Gestión de la Pared de Cristal", en la que las organizaciones se vuelven transparentes, permitiendo a los empleados contribuir con la máxima creatividad en contraposición a bloquear su potencial con lo que él llama "Gestión de la Pared de Ladrillo". Además, para capacitar a los individuos para autogestionar su trabajo y satisfacer a sus clientes, Suzaki afirma que todos deben aprender a gestionar su propia "miniempresa", donde cada uno es considerado presidente de su área de responsabilidad.

Los supervisores de primera línea, muestra Suzaki, deben desarrollar una misión y unos objetivos y compartirlos tanto en sentido ascendente como descendente. Cita ejemplos del "punto de vista del taller" -el personal jurídico de McDonald's Corporation aprendiendo a vender hamburguesas y arreglar máquinas de batidos; el personal de recursos humanos de Honda formándose en la cadena de montaje- que reducen la distancia entre la alta dirección y el taller. Al mejorar las competencias de los empleados, centrarse en la capacitación y racionalizar los procesos, Suzaki demuestra que una organización conseguirá mejoras concretas en la calidad, los costes, la entrega, la seguridad, la moral y, en última instancia, su posición competitiva.