La falta de marketing: Todo ha cambiado y nada es diferente

Opiniones de los lectores

El libro «UnMarketing», de Scott y Alison Stratten, ha recibido críticas muy positivas por su enfoque atractivo y humorístico de las prácticas modernas de marketing, en el que se hace especial hincapié en la importancia de establecer relaciones genuinas con los clientes. A muchos lectores les pareció una guía refrescante y práctica que desafía los planteamientos tradicionales del marketing, aunque algunos señalaron que algunas secciones les parecían repetitivas o no tan perspicaces en comparación con otras.

Los lectores aprecian el humor, el estilo atractivo y los consejos prácticos del libro. A muchos les parece una lectura fácil y amena que ofrece nuevas perspectivas sobre la creación de comunidades y el marketing relacional. Los ejemplos del mundo real y las notas a pie de página de los autores contribuyen a su atractivo, mientras que las actualizaciones de la nueva edición reflejan las tendencias y tecnologías actuales.

Algunos críticos opinan que algunas partes del libro son de mero sentido común o tienen un contenido repetitivo. Además, se mencionó el descontento por la necesidad de volver a comprar el libro si se había adquirido la primera edición. Algunos lectores señalaron que la extensión del libro podía intimidar, pero los autores lo hicieron ameno.

(basado en 44 opiniones de lectores)

Título original:

Unmarketing: Everything Has Changed and Nothing Is Different

Contenido del libro:

UnMarketing para generar confianza y hacer clientes para toda la vida

En 2009, Scott Stratten y Alison Stratten escribieron el bestseller UnMarketing: Stop

Marketing, Start Engaging.

Y comenzaron un viaje que les llevaría por todo el mundo compartiendo su mensaje de compromiso con empresas, emprendedores y estudiantes. Ahora vuelven con esta segunda edición, porque Todo ha cambiado y nada es diferente, con toda la brillantez de la primera edición, además de nuevos contenidos y comentarios para reflejar el panorama rápidamente cambiante en el que todos vivimos, compramos y trabajamos hoy en día.

Durante generaciones, el marketing ha sido hipócrita. Nos han enseñado a dirigirnos a los demás de formas que odiamos que nos dirijan (llamadas en frío, folletos, anuncios, etc.). Entonces, ¿por qué seguimos probando los mismos métodos de marketing?

UnMarketing le muestra cómo desaprender los viejos métodos y atraer y captar sistemáticamente a los clientes adecuados. Dejará de limitarse a difundir su mensaje y rezar para que cale en algún sitio. Los clientes actuales y potenciales quieren que se les escuche, que se les valide y tener una plataforma para ser escuchados, especialmente en Internet. Con UnMarketing, crearás una relación con tus clientes y te convertirás en la opción lógica para sus necesidades. Sabemos que te han dicho que actúes como los demás, que hables como los demás y que comercialices como los demás, pero ha llegado el momento de que lo desaprendas todo y empieces a desmercantilizarte.

UnMarketing incluye la información más reciente sobre:

Creación de Ideas, Marketing Viral y Vídeo, Marketing para Millennials, Autenticidad, Transparencia e Inmediatez, Ética y Afiliados, Social Media Platforming, UnPodcasting, Word of Mouth, Atención al Cliente, Defensa del Consumidor y Liderazgo.

Con ejemplos de lo que hay que hacer y lo que no, desde pequeñas empresas hasta corporaciones mundiales en sectores como el inmobiliario, los viajes, los servicios, el comercio minorista y el B2B.