La empresa creadora de conocimiento: Cómo las empresas japonesas crean la dinámica de la innovación

Opiniones de los lectores

Las reseñas de «La empresa creadora de conocimiento», de Nonaka y Takeuchi, reflejan una mezcla de admiración por sus ideas sobre la gestión del conocimiento, especialmente en las empresas japonesas, y de críticas sobre su pertinencia y presentación. Muchos críticos aprecian su clara distinción entre el conocimiento tácito y el explícito y el modelo de gestión «del medio hacia arriba y hacia abajo», mientras que otros lo consideran anticuado y excesivamente académico.

⬤ Ofrece una distinción clara y perspicaz entre conocimiento tácito y explícito.
⬤ Destaca la importancia de los mandos intermedios en el proceso de creación de conocimiento.
⬤ Ofrece ricos estudios de casos de empresas japonesas de éxito.
⬤ Descrito como un texto innovador con importantes aportaciones teóricas.
⬤ Recomendado por su profundidad filosófica y su aplicación a las prácticas organizativas modernas.

⬤ Algunos encuentran el libro excesivamente académico y lleno de jerga compleja.
⬤ Criticado por estar desfasado y basarse en ejemplos de los años 70 y 80.
⬤ Falta representación del sector servicios japonés en sus estudios de casos.
⬤ Algunos críticos opinaron que era repetitivo y a veces tedioso de leer.
⬤ Ciertas teorías presentadas se consideraron abstractas e insuficientemente conectadas con aplicaciones del mundo real.

(basado en 34 opiniones de lectores)

Título original:

The Knowledge-Creating Company: How Japanese Companies Create the Dynamics of Innovation

Contenido del libro:

¿Cómo se han convertido las empresas japonesas en líderes mundiales de la industria automovilística y electrónica, entre otras? ¿Cuál es el secreto de su éxito? Dos destacados expertos empresariales japoneses, Ikujiro Nonaka y Hirotaka Takeuchi, son los primeros en relacionar el éxito de las empresas japonesas con su capacidad para crear nuevos conocimientos y utilizarlos para producir productos y tecnologías de éxito. En The Knowledge-Creating Company, Nonaka y Takeuchi ofrecen una visión interna de cómo las empresas japonesas crean estos nuevos conocimientos desde el punto de vista organizativo.

Los autores señalan que hay dos tipos de conocimiento: el explícito, contenido en manuales y procedimientos, y el tácito, aprendido sólo por experiencia y comunicado sólo indirectamente, a través de la metáfora y la analogía. Los directivos estadounidenses se centran en el conocimiento explícito. Los japoneses, en cambio, se centran en el conocimiento tácito. Y ésta es, según los autores, la clave de su éxito: los japoneses han aprendido a transformar el conocimiento tácito en explícito.

Para explicar cómo se hace esto -e iluminar las prácticas empresariales japonesas al hacerlo- los autores abarcan desde la filosofía griega al budismo zen, desde los economistas clásicos a los modernos gurús de la gestión, ilustrando la teoría de la creación de conocimiento organizativo con estudios de casos extraídos de empresas como Honda, Canon, Matsushita, NEC, Nissan, 3M, GE e incluso los marines estadounidenses. Por ejemplo, a partir del desarrollo de la Home Bakery de Matsushita (la primera panificadora totalmente automatizada del mundo para uso doméstico), muestran cómo el conocimiento tácito puede convertirse en explícito: cuando los diseñadores no pudieron perfeccionar el mecanismo de amasado de la masa, una programadora de software trabajó como aprendiz con el maestro panadero del Hotel Internacional de Osaka, adquirió un conocimiento tácito del amasado y transmitió esta información a los ingenieros. Además, los autores demuestran que, para crear conocimiento, el mejor estilo de gestión no es ni de arriba abajo ni de abajo arriba, sino lo que ellos llaman de medio arriba abajo, en.

En el que los mandos intermedios forman un puente entre los ideales de la alta dirección y las caóticas realidades de la primera línea.

Al entrar en el siglo XXI, está surgiendo una nueva sociedad. Peter Drucker la llama la sociedad del conocimiento, drásticamente diferente de la sociedad industrial, y en la que adquirir y aplicar el conocimiento se convertirán en factores competitivos clave. Nonaka y Takeuchi van un paso más allá y afirman que crear conocimiento se convertirá en la clave para mantener una ventaja competitiva en el futuro.

Dado que el entorno competitivo y las preferencias de los clientes cambian constantemente, el conocimiento perece con rapidez. Con La empresa creadora de conocimiento, los directivos tienen a su alcance años de conocimientos de empresas japonesas que revelan cómo crear conocimiento continuamente y cómo explotarlo para crear nuevos productos, servicios y sistemas de éxito.