Know What You Don't Know: How Great Leaders Prevent Problems Before They Happen (en rústica)

Opiniones de los lectores

El libro se centra en la importancia de ser un «buscador de problemas» más que un mero «solucionador de problemas». Ofrece métodos prácticos e ideas para que los líderes identifiquen y aborden los problemas antes de que se conviertan en problemas mayores. A través de ejemplos y estudios de casos, el autor hace hincapié en la necesidad de una comunicación eficaz, el reconocimiento de patrones y el compromiso con todos los niveles de una organización para fomentar un entorno proactivo de resolución de problemas.

Ofrece métodos prácticos para la identificación de problemas, hace hincapié en la importancia de la comunicación y el compromiso dentro de las organizaciones, incluye estudios de casos relevantes y fomenta el liderazgo proactivo. Los lectores lo consideraron perspicaz y educativo, y muchos expresaron su deseo de releer o aplicar sus enseñanzas.

Algunos lectores opinaron que el contenido era de sentido común o repetitivo en comparación con otros libros de negocios. Unas pocas críticas destacaron que, aunque valioso, puede que no aporte nuevas ideas innovadoras. Además, se sugirió que ciertos lectores (denominados «parásitos de la gente») podrían no beneficiarse de sus enseñanzas.

(basado en 29 opiniones de lectores)

Título original:

Know What You Don't Know: How Great Leaders Prevent Problems Before They Happen (Paperback)

Contenido del libro:

Los problemas permanecen ocultos en las organizaciones por varias razones, como el miedo, la complejidad organizativa, los guardianes que aíslan a los líderes de los problemas que van surgiendo y, por último, un énfasis excesivo en el análisis formal en lugar de en la intuición y la observación.

Este libro expone las habilidades y capacidades clave necesarias para garantizar que los problemas no permanezcan ocultos en su organización. Explica cómo los líderes pueden convertirse en eficaces buscadores de problemas, desenterrándolos antes de que destruyan una organización.

El libro explica cómo los líderes pueden convertirse en antropólogos, saliendo a la calle y observando cómo se comportan realmente los empleados, los clientes y los proveedores. A continuación, presenta cómo pueden eludir a los guardianes para ir directamente a la fuente y ver y escuchar los datos en bruto; buscar patrones, lo que incluye perfeccionar su capacidad individual y colectiva de reconocimiento de patrones; "conectar los puntos" entre cuestiones que inicialmente pueden parecer no relacionadas, pero que, de hecho, tienen mucho en común; formar a los empleados de primera línea en una técnica de comunicación; fomentar los errores útiles, lo que incluye crear un "Premio Lápiz Rojo"; y ver la película del partido, donde los líderes reflexionan sistemáticamente sobre la conducta y el rendimiento de su propia organización, así como sobre el comportamiento y el rendimiento de los competidores.