ITIL - Das Taschenbuch

Opiniones de los lectores

El libro sobre ITIL V3 recibe críticas dispares. Mientras que algunos usuarios lo aprecian como una guía de referencia compacta con información esencial, otros critican su falta de legibilidad, su mala traducción y su idoneidad para principiantes. Muchos lo consideran útil para consultas rápidas, pero inadecuado para quienes buscan un recurso introductorio. En general, el libro no cumple las expectativas de todos los lectores.

⬤ Formato compacto
⬤ ideal para profesionales experimentados que buscan referencias rápidas
⬤ buena visión general de ITIL V3
⬤ útil para la preparación de exámenes.

⬤ Mala legibilidad
⬤ lenguaje complejo y enrevesado
⬤ traducción inadecuada con errores gramaticales
⬤ no apto para principiantes
⬤ ilustraciones pequeñas y mal impresas
⬤ carece de información nueva.

(basado en 13 opiniones de lectores)

Contenido del libro:

Descripción del producto Esta Guía de Bolsillo es un resumen conciso de ITIL® V 3. Una herramienta de referencia rápida y portátil para este estándar líder dentro de la comunidad de Gestión de Servicios.

Además, para los lectores, los procesos se tratan en una sección separada. Ideal para Gestores de Servicios de TI, Gerentes de TI, empleados de Helpdesk, estudiantes de Educación Superior, formadores de TI, formadores de ITIL, consultores de TI. Reseña Título oficial de ITSMF-I.

--itSMF International Sobre el autor Editor jefe Jan van Bon es responsable de la gestión del contenido de la mayoría de las publicaciones de ITSMF-NL. Además de gestionar un gran número de publicaciones, también asesora a pequeñas y grandes organizaciones en proyectos de mejora de la calidad, y es un respetado y acreditado formador.