Gestión de Servicios ti Basado en ITIL - Guia de Bolsillo

Opiniones de los lectores

Los comentarios de los usuarios indican una insatisfacción significativa con el libro, sobre todo en lo que respecta a su mala presentación y calidad de impresión. Aunque algunos elogian el contenido por su utilidad para los estudios de ITIL, la mayoría expresa su frustración por los problemas de formato, en particular el pequeño tamaño de la letra y el excesivo espacio en blanco.

El contenido se considera didáctico y sirve como resumen útil para estudiar los conceptos de TI e ITIL.

La calidad de la presentación es extremadamente mala, con un tamaño de letra muy pequeño, márgenes excesivos y, en general, mala impresión, lo que dificulta la lectura; varios usuarios informan de problemas similares que provocan devoluciones.

(basado en 9 opiniones de lectores)

Título original:

Gestion de Servicios ti Basado en ITIL - Guia de Bolsillo

Contenido del libro:

Anteriormente conocida como: ''IT Service Management based on ITIL V3 - A Pocket Guide'' Esta guía de bolsillo, realmente popular, es una herramienta de referencia rápida y portátil diseñada para directivos, con el fin de ofrecer una visión general de la actualización a ITIL V3.

No sólo cubre el enfoque del Ciclo de Vida del Servicio de ITIL V3, sino que, para proporcionar un valor aún mayor, esta nueva y práctica guía también describe las funciones y procesos de ITIL V3 en una sección separada. Contenido clave Ideal para la preparación del examen Foundation Guía de referencia portátil y contiene todos los fundamentos El Ciclo de Vida del Servicio ITIL y los procesos y funciones ITIL se enumeran por separado para un mejor enfoque práctico El Ciclo de Vida ITIL V3 incluye la Estrategia del Servicio, el Diseño del Servicio, la Transición del Servicio, la Operación del Servicio y la Mejora Continua del Servicio.

El cuerpo de esta guía de bolsillo se divide en dos partes: La Parte 1 trata del Ciclo de Vida del Servicio ITIL V3, la Parte 2 trata de las funciones y procesos individuales que se describen en ITIL V3.