Introducción al comercio electrónico y al comercio social

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Título original:

Introduction to Electronic Commerce and Social Commerce

Contenido del libro:

Se trata de una actualización completa del exitoso libro de texto sobre Comercio Electrónico (CE). La novedad de esta 4ª edición es la adición de material sobre comercio social (dos capítulos); un nuevo tutorial sobre las principales tecnologías de apoyo al comercio electrónico, como la computación en nube, la RFID y el EDI; diez nuevos resultados de aprendizaje; y ejercicios de vídeo añadidos a la mayoría de los capítulos.

Cuando ha sido necesario, se ha añadido material sobre comercio social a los capítulos existentes. El material complementario incluye un Manual del Instructor; preguntas de banco de pruebas para cada capítulo; notas de clase en Powerpoint; y un sitio web complementario que incluye tecnologías de apoyo al comercio electrónico, así como archivos en línea. El libro está organizado en 12 capítulos agrupados en 6 partes.

La Parte 1 es una Introducción al Comercio Electrónico y a los Mercados Electrónicos. La Parte 2 se centra en las Aplicaciones de la CE, mientras que la Parte 3 examina las Plataformas Emergentes de la CE, con dos nuevos capítulos sobre Comercio Social y Redes Sociales Empresariales.

La Parte 4 examina los Servicios de Apoyo al Comercio Electrónico y la Parte 5 aborda la Estrategia e Implantación del Comercio Electrónico. La Parte 6 es una colección de tutoriales en línea sobre el lanzamiento de negocios en línea y proyectos de comercio electrónico, con tutoriales centrados en la gestión de relaciones con los clientes (e-CRM), la tecnología de comercio electrónico, la inteligencia empresarial, incluida la minería de datos, textos y web, la colaboración electrónica y la competencia en el ciberespacio.