Icónico: Cómo las organizaciones y los líderes alcanzan, mantienen y recuperan el máximo nivel de distinción

Opiniones de los lectores

El libro de Scott McKain, «Iconic: How Organizations and Leaders Attain, Sustain, and Regain the Ultimate Level of Distinction» (Icónico: cómo las organizaciones y los líderes alcanzan, mantienen y recuperan el máximo nivel de distinción), ofrece un marco completo para las empresas que desean destacar en un mercado competitivo. Presenta los cuatro niveles de distinción empresarial y comparte estrategias e historias de diversas organizaciones. En general, el libro ha sido bien acogido por sus ideas prácticas y su atractiva narración, aunque algunos lectores han encontrado que le falta profundidad en ciertos retos.

El libro ofrece un modelo claro de diferenciación empresarial, pasos prácticos para mejorar, y está bien escrito y resulta inspirador. Los lectores aprecian el énfasis en la experiencia del cliente, la variedad de casos prácticos y el atractivo estilo narrativo del autor. Para muchos, el contenido es aplicable tanto a la vida personal como a la empresarial, lo que lo convierte en una lectura versátil.

Algunos lectores señalaron que el libro podría haber profundizado más en los retos asociados al mantenimiento de una marca icónica. Unas pocas reseñas mencionaron una sensación de repetitividad o falta de nuevos puntos de vista, describiéndolo como algo aburrido o lleno de tópicos comunes.

(basado en 19 opiniones de lectores)

Título original:

Iconic: How Organizations and Leaders Attain, Sustain, and Regain the Highest Level of Distinction

Contenido del libro:

Scott McKain, galardonado conferenciante y autor, explica cómo ir más allá de ser distintivo y llevar su marca y su negocio al siguiente nivel, para convertirse en icónico conociendo a su cliente y a su público y proporcionando siempre la Experiencia del Cliente Definitiva.

Hace veinte años, ser distintivo en el mercado era la cima del éxito. En el mercado global actual, la montaña se ha hecho mucho más grande. Y con la explosión de las redes sociales, la competencia por la atención y los clientes es más intensa que nunca. Ser distintivo se ha vuelto mucho más difícil y tiene menos impacto en el crecimiento sostenido. Para ser una empresa o marca duradera en una trayectoria positiva hoy en día, hay que convertirse en icónica.

En ICONIC, Scott McKain examina qué es una organización o un líder icónico y le ayuda a alcanzar y conservar el estatus de icono. Si su empresa ha perdido prestigio -pensemos en Sears y Nokia- McKain le enseña cómo puede recuperar ese estatus, a veces mediante ideas poco convencionales como.

- Opte por lo negativo para lograr un mayor éxito.

- No ofrezca más de la cuenta.

- Deje de vender sus productos y servicios.

Lleno de consejos prácticos y ejemplos útiles, ICONIC enseña que existen cuatro niveles en todo negocio: igualdad, diferenciación, distinción e icónico. Si no se es distintivo a nivel local, no se puede llegar a ser icónico. Descubrirá las cuatro piedras angulares de la distinción y cómo ponerlas en práctica en su propia organización. McKain explica cómo una empresa no puede convertirse en icónica sin tener claridad de visión, creatividad de marketing, buena comunicación y ofrecer una experiencia excepcional al cliente. Muchas empresas proclaman que se distinguen de la competencia, pero lo que evidentemente no reconocen es que eso lo decide el mercado, no ellas.

El objetivo de este libro es ayudarle a usted o a su organización a alcanzar el estatus de icono mediante ideas sólidas y sabiduría práctica. Cada capítulo incluye preguntas de estudio que se pueden utilizar en grupos de discusión a nivel de empresa o de departamento para ayudarle a mejorar su misión. Después de leer ICÓNICO, estará preparado para llevar su empresa al siguiente nivel.