Hacinamiento: Diseñar productos con sentido en un mundo inundado de ideas

Opiniones de los lectores

Overcrowded, de Roberto Verganti, presenta un novedoso enfoque de la innovación centrado en la creación de productos significativos a través de una perspectiva desde dentro hacia fuera. El libro desafía las metodologías tradicionales y fomenta una profunda reflexión sobre lo que resuena con los valores de las personas. Ofrece orientaciones prácticas y numerosos ejemplos, lo que lo hace valioso para diseñadores y directivos que buscan una innovación radical.

El libro aporta una nueva perspectiva de la innovación, destaca la importancia del significado de los productos, ofrece pasos prácticos para su aplicación y se apoya en numerosos ejemplos del mundo real. Los lectores lo encuentran inspirador y atractivo, por lo que es adecuado tanto para uso académico como profesional.

Algunos lectores opinan que el libro es demasiado prolijo, lo que puede hacer tediosa su lectura para quienes ya estén convencidos de los conceptos. Algunas reseñas señalan que puede resultar difícil para lectores acostumbrados a metodologías de innovación más convencionales.

(basado en 16 opiniones de lectores)

Título original:

Overcrowded: Designing Meaningful Products in a World Awash with Ideas

Contenido del libro:

Una innovación más poderosa, que busca descubrir no cómo funcionan las cosas, sino por qué las necesitamos.

El texto estándar sobre innovación aconseja a los aspirantes a innovadores que lleven a cabo sesiones creativas de intercambio de ideas y busquen la opinión de personas ajenas a la empresa (usuarios o comunidades). Este tipo de innovación puede ser eficaz para mejorar los productos, pero no para captar grandes oportunidades en el mercado. En este libro, Roberto Verganti ofrece un nuevo enfoque, que no se propone resolver los problemas existentes, sino encontrar experiencias significativas y revolucionarias. No se trata de un brainstorming -que produce demasiadas ideas, sin filtrar- sino de una visión, sujeta a crítica. No viene de fuera, sino de la interpretación única de una persona.

El camino alternativo hacia la innovación trazado por Verganti no pretende descubrir cómo funcionan las cosas, sino por qué las necesitamos. Ofrece a los clientes algo más significativo, algo que pueden amar. Verganti describe el trabajo de empresas como Nest Labs, Apple, Yankee Candle y Philips Healthcare, que han creado negocios de éxito haciendo precisamente esto. Nest Labs, por ejemplo, no creó un termostato programable más avanzado porque a la gente no le gusta programar sus electrodomésticos. El termostato de Nest aprende los hábitos del hogar y basa sus ajustes de temperatura en ellos.

Verganti habla de principios y prácticas, métodos y aplicación. El proceso comienza con una visión y pasa por la crítica evolutiva, primero de un sparring y luego de un círculo de pensadores radicales, después de expertos externos e intérpretes, y sólo después de los usuarios.

La innovación impulsada por el sentido es la forma de crear valor en nuestro mundo actual, donde abundan las ideas pero escasean las visiones novedosas. Si algo tiene sentido tanto para las personas que lo crean como para las que lo consumen, se genera valor empresarial.