Habilidades interpersonales en el trabajo

Opiniones de los lectores

El libro ha recibido críticas mixtas, ya que atrae a quienes tienen formación científica, pero resulta menos atractivo para los lectores ocasionales.

⬤ Muy didáctico
⬤ presenta la información a través de casos prácticos y fórmulas
⬤ ideal para lectores analíticos o científicos.

Demasiado científico para algunos gustos; puede no resultar atractivo para lectores ocasionales.

(basado en 4 opiniones de lectores)

Título original:

Interpersonal Skills at Work

Contenido del libro:

En la era del comercio electrónico, cada vez se confía más en la comunicación electrónica y no se presta suficiente atención a la gestión de las relaciones cara a cara. En este fascinante texto, John Hayes aborda este importante problema laboral examinando la naturaleza de la competencia interpersonal: los comportamientos dirigidos a un objetivo que se utilizan en las interacciones cara a cara para lograr los resultados deseados. Sostiene que la competencia interpersonal es una habilidad directiva clave que puede distinguir a los que tienen éxito de los que no lo tienen.

Este libro, que ofrece una visión global y claramente estructurada de las habilidades interpersonales esenciales para un funcionamiento eficaz en el trabajo, presenta un enfoque de desarrollo de microhabilidades que puede utilizarse para mejorar la competencia interpersonal, además de explicar, mediante el uso de ilustraciones y ejemplos prácticos, cómo leer el comportamiento real o potencial de quienes nos rodean. Este conocimiento puede utilizarse después para guiar la forma en que nos relacionamos con los demás a medida que aprendemos a gestionar nuestras relaciones de forma más eficaz.

Este libro es ideal para directivos en ejercicio y estudiantes de ciencias empresariales y psicología. Las habilidades que promueve hacen que sea de gran valor para quienes ejercen una amplia gama de profesiones (incluidos profesores, médicos, enfermeros, trabajadores sociales y agentes de policía) en su entorno laboral cotidiano.