Guía esencial del auxiliar de vuelo: De las relaciones con los pasajeros a las situaciones difíciles

Opiniones de los lectores

El libro es un libro de texto completo y muy necesario para los auxiliares de vuelo, que ofrece una visión general de la profesión con información relevante y contenidos bien estructurados. Constituye un valioso recurso tanto para los aspirantes a auxiliares de vuelo como para los pasajeros informados, ya que destaca los aspectos clave del trabajo y del proceso de formación.

Visión detallada de la profesión de auxiliar de vuelo, bien ilustrado con fotos y diagramas, incluye objetivos de aprendizaje y preguntas de repaso, perspectiva internacional con principios universales, contenido actual en su mayor parte, valioso para la preparación de la carrera profesional.

Necesita actualizaciones en relación con las precauciones sanitarias debido a COVID-19, puede requerir información adicional en futuras ediciones, limitado a principios internacionales generales; puede que no cubra a fondo las normativas específicas de los distintos países.

(basado en 2 opiniones de lectores)

Título original:

A Flight Attendant's Essential Guide: From Passenger Relations to Challenging Situations

Contenido del libro:

A Flight Attendant's Essential Guide está dirigido a ejecutivos de aerolíneas, profesores universitarios especializados en el sector de las aerolíneas y estudiantes universitarios que se preparan para trabajar como auxiliares de vuelo.

Las personas que trabajan en el sector de pasajeros, aeronaves y aeropuertos, así como en comunicaciones generales en un aeropuerto o aeronave, pueden beneficiarse de este libro a través de un conocimiento profundo de las responsabilidades de los auxiliares de vuelo. Esta guía se centra principalmente en el aspecto del servicio a bordo relacionado con los pasajeros, incluidas las operaciones y las habilidades de comunicación, y en cómo los auxiliares de vuelo interactúan con los pasajeros en cada fase de un vuelo.