Guía Básica de Marketing Turístico Cultural: Gestión Cultural Práctica

Título original:

Basic Guide to Cultural Tourism Marketing: Practice Cultural Management

Contenido del libro:

Esta obra esencial explica con conocimiento de causa las decisiones clave que deben tomarse en la práctica del marketing del turismo cultural. Tras una introducción al término y a las características centrales, se presentan las principales actividades del proceso de planificación del marketing del turismo cultural. A partir de ahí, Andrea Hausmann describe las estrategias de marketing que son especialmente relevantes en la práctica, abordando los diferentes tipos de demanda del turismo cultural (segmentación), la gestión de la marca (branding), la realización de innovaciones (digitalización) y la entrada en cooperaciones o la formación de redes. Por último, se destacan los puntos focales típicos en el marketing mix de los proveedores de servicios de turismo cultural y se elabora la importancia del personal para la experiencia de calidad de la demanda.

El autor:

Prof. Dr. Andrea Hausmann es profesora del Instituto de Gestión Cultural de la Universidad de Educación de Ludwigsburg. Asesora a empresas culturales y organizaciones turísticas sobre temas de turismo cultural, marketing y personal.