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Título original:

Graham: Crit Thinkg Consumr _p2

Contenido del libro:

Este conciso libro de bolsillo incluye treinta y cinco casos y actividades, cada uno de ellos revisado por un respetado profesional del sector, que se centran específicamente en conceptos del comportamiento del consumidor e ilustran cómo se aplican en el mundo real.

TEMAS CLAVE: La importancia de centrarse en el cliente; Percepción del cliente; Aprendizaje y memoria del cliente; Motivación y personalidad del cliente; Segmentación, orientación y posicionamiento; Influencia del grupo de referencia y difusión de la innovación; Actitudes del cliente; Comunicación de marketing y cambio de actitudes; Toma de decisiones del cliente; Investigación cualitativa e interpretativa del consumidor; Influencias culturales y subculturales.

Pensamiento crítico en el comportamiento del consumidor: Cases and Experiential Exercises puede utilizarse como texto independiente o como complemento de un libro de texto de comportamiento del consumidor.