Getting Through: Los placeres y peligros de la comunicación intercultural

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Título original:

Getting Through: The Pleasures and Perils of Cross-Cultural Communication

Contenido del libro:

Entender cómo afecta la cultura a la forma en que nos comunicamos: cómo contamos chistes, saludamos, hacemos preguntas, nos cubrimos, nos disculpamos, hacemos cumplidos y mucho más.

Podemos aprender a hablar otros idiomas, pero ¿comprendemos realmente lo que decimos? ¿Cuántos detalles debemos ofrecer cuando alguien nos pregunta cómo estamos? ¿A qué distancia debemos situarnos de nuestros interlocutores? ¿Una invitación es auténtica o sólo formal? Gran parte de la comunicación depende de la cultura y el contexto. En Getting Through, Roger Kreuz y Richard Roberts ofrecen una guía para entender y hacerse entender en diferentes culturas. Basándose en investigaciones de psicología, lingüística, sociología y otros campos, así como en la experiencia personal, las anécdotas y la cultura popular, Kreuz y Roberts describen la comunicación intercultural en términos de pragmática, es decir, explorando cómo se utiliza el lenguaje y no sólo lo que significan las palabras.

A veces es fácil darse cuenta. Si alguien sisea "Estoy bien" con los dientes apretados, podemos suponer que no está realmente bien. Pero a veces el contexto, cultural o de otro tipo, es más matizado. Por ejemplo, un visitante de otro país puede sentirse desconcertado cuando un estadounidense ofrece una queja ("Hoy hace frío ") como saludo. ¿Y hay que disculparse del mismo modo en Tokio que en Toledo? Kreuz y Roberts nos ayudan a navegar por estas sutilezas. Es una forma fascinante de pensar en la interacción humana, pero no es puramente académica: Cuanto mejor nos entendamos, mejor nos comunicaremos, y cuanto mejor nos comuniquemos, mejor evitaremos los conflictos.