Gestión por medición: Diseño de indicadores clave y sistemas de medición del rendimiento

Opiniones de los lectores

El libro ofrece valiosas perspectivas sobre la medición del rendimiento con una gran variedad de conceptos y ejemplos. Sin embargo, adolece de numerosos errores gramaticales y ortográficos, y su dependencia de normas italianas específicas puede limitar su aplicabilidad a un público más amplio.

⬤ Conceptos interesantes que facilitan la comprensión de los indicadores
⬤ ideas valiosas sobre la medición del rendimiento
⬤ ejemplos bien elegidos que ilustran la complejidad y los riesgos de las métricas.

⬤ Numerosos errores gramaticales y ortográficos
⬤ la dependencia de normas italianas específicas puede no ser relevante para todos los lectores
⬤ falta de ejemplos prácticos en situaciones reales.

(basado en 2 opiniones de lectores)

Título original:

Management by Measurement: Designing Key Indicators and Performance Measurement Systems

Contenido del libro:

Un mundo que cambia cada vez más deprisa obliga a las empresas a un seguimiento continuo de su rendimiento. Los indicadores dan la impresión de ser el verdadero motor de las organizaciones o incluso de la economía en general.

Pero los indicadores de rendimiento no son simples herramientas de observación. Pueden tener un profundo efecto "normativo", que puede modificar el comportamiento organizativo e influir en decisiones clave. ¡Las empresas son lo que miden! La selección de buenos indicadores de rendimiento no es un proceso fácil.

Esta monografía se centra en el diseño de un Sistema de Medición del Rendimiento (SMP), sabiendo que no existen "reglas mágicas" para identificarlos. Algunos indicadores parecen correctos y fáciles de medir, pero tienen consecuencias sutiles y contraproducentes.

Otros indicadores son más difíciles de medir, pero centran la empresa en aquellas decisiones y acciones que son críticas para el éxito. Este libro sugiere cómo identificar indicadores que logren un equilibrio en estos efectos y mejoren la rentabilidad a largo plazo.