Gestión del riesgo en los encuentros comunicativos: Estrategias para el lugar de trabajo

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Título original:

Managing Risk in Communication Encounters: Strategies for the Workplace

Contenido del libro:

Este libro se centra en los tipos de interacciones de riesgo que amenazan las identidades, las relaciones y, a veces, las carreras profesionales, como expresar desacuerdo, reparar relaciones rotas, gestionar la privacidad, responder al acoso, ofrecer críticas y comunicar emociones.

Cada capítulo se basa en escenarios organizativos reales, incluye investigaciones recientes, aplica un marco teórico estándar e ilustra una amplia gama de tácticas comunicativas y prácticas discursivas. A lo largo del libro, los autores Vincent R.

Waldron y Jeffrey W. Kassing ofrecen ejemplos para estimular la reflexión, plantear preguntas y ayudar a los lectores a comprender cómo se benefician las organizaciones cuando los empleados se comunican de forma que gestionan el riesgo.