Gestión del Flujo de Valor para la Oficina Lean: Ocho Pasos para Planificar, Mapear y Mantener Mejoras Lean en Áreas Administrativas [Con CDROM]

Opiniones de los lectores

El libro «Value Stream Management for the Lean Office» se centra en la aplicación de los principios lean en entornos de oficina, principalmente a través del mapeo del flujo de valor (VSM). Aunque ha recibido elogios por su claridad y su enfoque práctico, especialmente para principiantes en una oficina sencilla, ha sido criticado por su falta de profundidad a la hora de abarcar procesos complejos y por un análisis insuficiente de los principios lean. Además, algunos lectores han señalado problemas con el material complementario.

Presentación clara y directa de conceptos lean adaptados a entornos de oficina.

Buen punto de partida para las organizaciones que se inician en las prácticas Lean.

(basado en 17 opiniones de lectores)

Título original:

Value Stream Management for the Lean Office: Eight Steps to Planning, Mapping, and Sustaining Lean Improvements in Administrative Areas [With CDROM]

Contenido del libro:

Lleve las mejoras Lean a las áreas administrativas de su organización Ampliando su proceso de ocho pasos a la realización de una oficina Lean, Tapping y Shuker utilizan un caso práctico de atención al cliente para ilustrar la eficacia del guión gráfico de la cadena de valor. Este popular volumen proporciona a las organizaciones un sistema de eficacia probada para implantar los principios lean en la oficina.

Además de ofrecer una visión exhaustiva de los conceptos básicos de Lean, este libro detalla métodos para identificar las actividades administrativas que requieren atención. Para abordarlas, aplica el proceso de ocho pasos para eliminar el despilfarro y reorganizar el flujo de trabajo.

El libro va acompañado de un CD que contiene una herramienta de evaluación Lean, una plantilla de guión gráfico, gráficos, una carta de equipo y hojas de trabajo. Junto con este libro recibirá un CD que contiene una herramienta de evaluación lean, una plantilla de guión gráfico, gráficos útiles, una carta de equipo, formularios, informes y hojas de trabajo.