Gestión del cambio e implicación de los trabajadores en su aplicación

Título original:

Change management and employee involvement in implementation

Contenido del libro:

La presente investigación realizada en el seno de SOSUCAM se titula: «la cuestión de la participación de los empleados en la gestión del cambio en la empresa: el caso de la implantación del enfoque de calidad en SOSUCAM».

El objetivo es destacar los factores que favorecen o no la participación de los empleados en la conducción del cambio dentro de una empresa. Por lo tanto, el estudio se esfuerza por comprender cómo se operativiza la implicación de los empleados de SOSUCAM en la conducción del enfoque de calidad.

De manera específica, se trata para nosotros de analizar el impacto de la comunicación, la formación y los factores sociales y económicos en la implicación de los empleados en el enfoque de calidad. Este trabajo sigue un enfoque cualitativo-cuantitativo. Los datos que utilizamos proceden de fuentes documentales y de entrevistas realizadas a una muestra de 150 empleados de diferentes departamentos de SOSUCAM.

El estudio se basó en el interaccionismo simbólico (Berger P. & Luckmann T., 1996).