Gestión de cuentas clave: Herramientas y técnicas para alcanzar la condición de proveedor clave rentable

Opiniones de los lectores

El libro es un valioso recurso para comprender la gestión estratégica de cuentas y el papel de los gestores de cuentas clave. Combina ideas conceptuales con herramientas y estrategias prácticas.

⬤ Accesible y perspicaz
⬤ proporciona una buena comprensión de la función de los gestores de cuentas clave
⬤ tanto conceptual como práctica
⬤ inspira a los lectores
⬤ sirve como útil caja de herramientas.

Ninguno mencionado en las reseñas.

(basado en 5 opiniones de lectores)

Título original:

Key Account Management: Tools and Techniques for Achieving Profitable Key Supplier Status

Contenido del libro:

Las cuentas clave de cualquier organización son su alma. La gestión de cuentas clave propone una metodología de planificación única pero sencilla para identificar, obtener, retener y desarrollar clientes clave.

La gestión de cuentas clave se centra en la inversión a largo plazo de recursos -tanto en términos de calidad del producto como de gestores de cuentas- en un cliente que puede ofrecer un rendimiento excepcional de los recursos. Pero, ¿cuáles son las cuentas clave? ¿Son las que crecen más rápido? ¿Las más seguras desde el punto de vista financiero? ¿O son las que más gritan?

Ahora, en su sexta edición, Gestión de cuentas clave adopta una visión estratégica a largo plazo y de venta en equipo de todo el proceso, desde la definición del cliente hasta la gestión de la relación y la consecución del estatus de proveedor clave. Con nuevo material que refleja las mejores prácticas más recientes y nuevos recursos en línea, se erige como el libro de referencia sobre la gestión de clientes clave.