Gestión de crisis, problemas y reputación: Manual para profesionales de las relaciones públicas y la comunicación

Opiniones de los lectores

En general, el libro es muy apreciado por su exhaustiva cobertura de la comunicación de crisis, que ofrece valiosas ideas, estrategias y estudios de casos relevantes para los profesionales de las relaciones públicas y los educadores. Es especialmente elogiado por sus aplicaciones prácticas y su relevancia moderna.

⬤ Explicaciones exhaustivas de estrategias, teorías y conceptos en Comunicación de Crisis
⬤ inclusión de numerosos y perspicaces estudios de casos
⬤ muy recomendable tanto para profesionales de las RRPP como para estudiantes
⬤ magnífico para la planificación de programas en salud pública
⬤ proporciona un enfoque teórico y práctico muy completo.

No se mencionan contras significativas en las reseñas.

(basado en 5 opiniones de lectores)

Título original:

Crisis, Issues and Reputation Management: A Handbook for PR and Communications Professionals

Contenido del libro:

Los líderes empresariales reconocen que la reputación es su activo más importante.

Pero, ¿se conoce bien la reputación, se gestiona de forma proactiva y se protege de problemas y crisis potencialmente perjudiciales? Andrew Griffin analiza de dónde proceden los riesgos para la reputación y muestra cómo las organizaciones pueden predecirlos, prevenirlos y prepararse. Ofrece orientación sobre cómo diseñar estrategias de resolución de problemas, responder a crisis rápidas y recuperar la reputación.

Basándose en una amplia gama de estudios de casos, el libro ofrece consejos prácticos, así como ideas y análisis. Especialista experimentado en estrategia y gestión de crisis, Griffin sostiene que las crisis y los problemas requieren estrategias de comunicación cuidadosas, pero también una toma de decisiones creativa, un trabajo en equipo eficaz y un liderazgo decisivo.