Feedback laboral: Dar, buscar y utilizar el feedback para mejorar el rendimiento

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Título original:

Job Feedback: Giving, Seeking, and Using Feedback for Performance Improvement

Contenido del libro:

Este libro demuestra cómo los directivos pueden ser más eficaces a la hora de recopilar y procesar información sobre el rendimiento de sus subordinados, de realizar valoraciones en las evaluaciones del rendimiento y en las encuestas de feedback multifuente, y de transmitir esta información de forma que no resulte amenazadora y conduzca a cambios productivos en el comportamiento. También muestra cómo los empleados pueden recopilar, aceptar y utilizar información significativa sobre el rendimiento procedente de evaluaciones, encuestas y discusiones informales para cambiar su propio comportamiento. Al hacerlo, el volumen sugiere cómo los profesionales de recursos humanos y de formación pueden ayudar a los directivos a dar y utilizar la retroalimentación de forma más eficaz.

Han transcurrido cinco años desde la publicación de la primera edición de Job Feedback. Esta revisión cubre las siguientes actualizaciones en el campo:

*nueva teoría e investigación sobre la gestión del rendimiento organizativo;

*nuevos métodos para vincular la planificación estratégica con el establecimiento y desarrollo de objetivos individuales;

*la aparición de la globalización y los factores interculturales que afectan a las evaluaciones del rendimiento y el uso de la tecnología para recopilar datos sobre el rendimiento; y.

*nuevos capítulos sobre percepción de la persona, feedback multifuente, feedback de equipo y feedback en organizaciones multiculturales.