Estrategia de surtido y merchandising: Elaboración de un plan de venta al por menor para mejorar la experiencia del comprador

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Título original:

Assortment and Merchandising Strategy: Building a Retail Plan to Improve Shopper Experience

Contenido del libro:

Demostrando cómo los minoristas pueden aprovechar la necesidad de variedad de los compradores sin aumentar la complejidad y el estrés, este libro innovador combina la investigación de vanguardia con marcos prácticos.

Los expertos del sector minorista están convencidos desde hace tiempo de que los surtidos pequeños atraen más a los compradores que las grandes selecciones de productos.

En otras palabras, menos es más. Sin embargo, el cerebro humano tiene una necesidad innata de variedad.

Ante este reto, Constant Berkhout ofrece directrices prácticas de merchandising tanto para tiendas como para minoristas en línea. De hecho, los estudios demuestran que no es el tamaño real del surtido lo que impulsa el tráfico a las tiendas en línea, sino la percepción de la variedad del surtido. El autor ilustra cómo las decisiones en torno al surtido y el merchandising visual deben tomarse conjuntamente, en lugar de por separado, y ofrece un plan paso a paso para hacerlo.

Basado en las necesidades, emociones y comportamientos de los compradores, que se aplican tanto a las tiendas en línea como a las físicas, este libro integra el pensamiento de surtido y merchandising y adopta una perspectiva humana y del comprador. Con marcos prácticos que pueden aplicarse fácilmente en situaciones de la vida real, junto con ejemplos de diversos sectores minoristas, Assortment and Merchandising Strategy proporciona una comprensión más profunda y necesaria de cómo los compradores procesan la información, y las estrategias que los minoristas deben adoptar para satisfacer y retener a sus clientes.