Estrategia de IA para ventas y marketing: Conectando el marketing, las ventas y la experiencia del cliente

Opiniones de los lectores

El libro ofrece una visión general de las mejores prácticas de IA aplicadas a la empresa, con especial atención a las estrategias prácticas y a la segmentación exclusiva por sectores. Sin embargo, algunos lectores consideran que carece de ideas prácticas y es excesivamente simplista.

⬤ Visión general relevante y oportuna de las mejores prácticas de IA
⬤ bien documentada y atractiva
⬤ ofrece listas de comprobación prácticas para alinear las estrategias de IA con los resultados empresariales
⬤ segmentación única por sectores para acceder rápidamente a la información.

⬤ A algunos lectores les parece un resumen básico con poco valor práctico
⬤ se percibe como una afirmación obvia
⬤ carece de un análisis en profundidad de las aplicaciones de IA existentes en ventas y marketing.

(basado en 4 opiniones de lectores)

Título original:

AI Strategy for Sales and Marketing: Connecting Marketing, Sales and Customer Experience

Contenido del libro:

El marketing y las ventas dan prioridad a la IA y al aprendizaje automático más que cualquier otro departamento empresarial, aunque a menudo tienen dificultades para escalar y elaborar estrategias para las oportunidades que presenta.

AI Strategy for Sales and Marketing presenta un marco para comprender cómo la IA puede impulsar la atención al cliente y las ventas mediante la creación de una estrategia conectada que ofrezca valor hoy y en el futuro. Con el apoyo de consejos prácticos, aborda temas como la personalización, la mejora de las competencias, la experiencia del cliente tanto en los canales de compra en línea como fuera de línea y la importancia de utilizar la IA de forma responsable para generar confianza en el consumidor.

Con investigaciones originales y entrevistas con destacados profesionales, también contiene estudios de casos globales de organizaciones de diversos sectores, como Samsung, LinkedIn, PwC, Rolls Royce y Hilton, con información sobre las distintas etapas de sus procesos de adopción. Escrito por un reconocido experto del sector, es un recurso inestimable para quienes deseen beneficiarse del uso estratégico de la IA en marketing, ventas y CX.