Estrategia de IA para ventas y marketing: Cómo conectar el marketing, las ventas y la experiencia del cliente

Opiniones de los lectores

El libro ofrece una visión general de las mejores prácticas de IA, centrándose en las aplicaciones prácticas para las empresas. Está bien documentado y presenta la información de forma segmentada por sectores, lo que lo hace accesible. Sin embargo, algunos lectores consideran que carece de contenido práctico y que su precio es excesivo para el valor que ofrece.

⬤ Visión general relevante y oportuna de las mejores prácticas de IA
⬤ estilo de redacción bien documentado y atractivo
⬤ listas de comprobación prácticas para líderes empresariales
⬤ segmentación única por vertical para un acceso rápido a las perspectivas
⬤ ayuda a crear un caso empresarial para la IA.

⬤ Algunos lectores lo consideraron una visión general básica con poco valor práctico
⬤ se percibe como una afirmación de lo obvio
⬤ decepción en el contenido en relación con el precio
⬤ carece de estrategias útiles para aprovechar la IA existente en ventas y marketing.

(basado en 4 opiniones de lectores)

Título original:

AI Strategy for Sales and Marketing: Connecting Marketing, Sales and Customer Experience

Contenido del libro:

El marketing y las ventas dan prioridad a la IA y al aprendizaje automático más que cualquier otro departamento empresarial, aunque a menudo tienen dificultades para escalar y elaborar estrategias para las oportunidades que presenta.

AI Strategy for Sales and Marketing presenta un marco para comprender cómo la IA puede impulsar la atención al cliente y las ventas mediante la creación de una estrategia conectada que ofrezca valor hoy y en el futuro. Con el apoyo de consejos prácticos, aborda temas como la personalización, la mejora de las competencias, la experiencia del cliente tanto en los canales de compra en línea como fuera de línea y la importancia de utilizar la IA de forma responsable para generar confianza en el consumidor.

Con investigaciones originales y entrevistas con destacados profesionales, también contiene estudios de casos globales de organizaciones de diversos sectores, como Samsung, LinkedIn, PwC, Rolls Royce y Hilton, con información sobre las distintas etapas de sus procesos de adopción. Escrito por un reconocido experto del sector, es un recurso inestimable para quienes deseen beneficiarse del uso estratégico de la IA en marketing, ventas y CX.