Equipos virtuales

Título original:

Virtual Teams

Contenido del libro:

La eficacia del trabajo del conocimiento depende de que se reúna a las personas para formar un equipo con la combinación adecuada de conocimientos especializados para el proyecto o problema en cuestión. Cada vez más, esa mezcla sólo puede crearse encontrando personas dispersas geográficamente por las sedes de la empresa o por varias empresas.

Estos equipos virtuales suelen trabajar enlazados a través de herramientas electrónicas, como el teléfono, el fax, el correo electrónico, NetMeeting, Lotus Notes y otros sistemas de comunicación basados en la web. Investigaciones recientes sugieren que estos equipos afrontan todos los retos de los equipos presenciales, además de otros, como las limitaciones de la tecnología, las diferencias culturales y la multiplicidad de supervisores. Los artículos incluidos en este volumen identifican algunos de los problemas y algunas de las soluciones a este tipo de problemas, pero lo más importante es que, en un campo tan dinámico como el de los equipos virtuales, los artículos proporcionan un marco para pensar sobre estos problemas y una colección de ideas que pueden constituir una base para avanzar tanto en la investigación como en la práctica en este campo.

Gran parte de la literatura sobre equipos virtuales se centra en la tecnología. La tecnología es un facilitador, pero no parece haber avanzado lo suficiente como para que las comunicaciones electrónicas sean tan eficaces como las reuniones presenciales.

Al igual que otros equipos, los equipos virtuales están formados por seres humanos y tienen necesidades interpersonales y de identidad que deben satisfacerse para optimizar su capacidad de trabajo y colaboración. Así, cuestiones como la solidaridad de los miembros, la cooperación y la unidad de acciones y valores se convierten en preocupaciones especiales.

Estas cuestiones se abordan en este volumen con la esperanza de que este trabajo proporcione una base para avanzar en este campo hacia equipos virtuales más eficaces.