Endineering: Diseñar ciclos de vida de consumo que terminen tan bien como empiezan.

Opiniones de los lectores

El libro «Endineering» ofrece valiosas reflexiones sobre la importancia del off-boarding en el ciclo de vida del producto, haciendo hincapié en que la historia de un producto incluye no sólo sus comienzos y puntos intermedios, sino también sus finales. Proporciona marcos para mejorar la experiencia del cliente y el compromiso emocional, por lo que es muy recomendable para los profesionales del desarrollo y el diseño de productos.

⬤ Actionable frameworks for navigating customer experience
⬤ hace hincapié en la importancia del off-boarding
⬤ ideas inspiradoras y prácticas
⬤ lectura esencial para jefes de producto y diseñadores
⬤ mejora el compromiso emocional y fortalece las relaciones entre el consumidor y la marca.

Algunos lectores pueden encontrar menos relevante el enfoque en el off-boarding si su trabajo se centra principalmente en otras áreas del ciclo de vida del producto.

(basado en 4 opiniones de lectores)

Título original:

Endineering: Designing consumption lifecycles that end as well as they begin.

Contenido del libro:

¿Cuántos anuncios ha diseñado? ¿Cuántos productos has lanzado? ¿Has diseñado alguna vez un final? ¿Importa?

Hay un vacío en el ciclo de vida del consumidor que requiere atención: el final. En este vacío se amontonan los problemas del consumismo: acaparamiento, contaminación, fotos no deseadas en las redes sociales, riesgos para la seguridad, productos financieros mal vendidos.

Este libro adopta el enfoque único de que estos problemas tienen un origen común: una mala experiencia del consumidor al final.

Endineering muestra cómo resolver estos problemas, revelar nuevas oportunidades y diseñar mejores finales para los consumidores. Una mezcla de historias, nuevas herramientas y métodos permitirá a los lectores de los ámbitos de la política, la empresa y la creación de productos adquirir un nuevo enfoque para abordar los problemas del consumo.

Se trata de un libro de instrucciones sobre finales: qué hacer y cómo hacerlo.