El suave arte de la autodefensa verbal en el trabajo

Opiniones de los lectores

El libro proporciona un marco para entender y responder al abuso verbal y la manipulación, haciendo hincapié en cómo comunicarse asertivamente y mantener la compostura en situaciones difíciles. Mezcla consejos de autoayuda con conocimientos lingüísticos, aunque algunos lectores lo consideran algo anticuado o incompleto.

Muchos lectores encontraron el libro transformador y útil para hacer frente a los ataques verbales, proporcionando técnicas prácticas para la comunicación en interacciones desafiantes. Se elogian mucho las ideas del autor sobre cómo reconocer las intenciones detrás de las palabras y el marco para la asertividad. También se señala que es un recurso valioso para desarrollar habilidades para defenderse del acoso y el abuso verbal en el lugar de trabajo.

Algunas reseñas mencionan que el libro no es fácil de leer y requiere un esfuerzo considerable para poner en práctica las técnicas. Algunos lectores opinan que le falta profundidad en algunos aspectos, sobre todo en lo que se refiere a una lista exhaustiva de agresiones verbales y respuestas eficaces. Además, las críticas incluyen una mala edición y que algunos ejemplos están desfasados o no son del todo aplicables a los escenarios modernos.

(basado en 123 opiniones de lectores)

Título original:

The Gentle Art of Verbal Self Defense at Work

Contenido del libro:

Para algunos empleados, el abuso verbal puede ser el lenguaje cotidiano de los negocios. Defenderse de estos agresores verbales -con calma, profesionalidad y éxito- puede ser crucial para su éxito en el trabajo.

La autora y experta en lingüística Suzette Haden Elgin, reconocida a nivel nacional, aplica sus aclamadas técnicas para combatir los ataques verbales a situaciones habituales en el lugar de trabajo. Poderosas pero no amenazadoras, sus estrategias probadas le ayudarán a reconocer y defenderse del abuso verbal: desde obscenidades casuales y lenguaje racista o sexista hasta sarcasmo, chistes cortantes y sutiles desprecios.

Profusamente ilustradas con escenarios totalmente dramatizados y ejemplos del mundo real, las técnicas de comunicación de la Dra. Elgin le ayudarán a tomar instantáneamente el control de cualquier confrontación verbal. También aprenderá a evitar la "mala praxis de la boca" y el acoso sexual; a comunicarse con sensibilidad y claridad con personas cuya lengua materna no es el inglés; y a proyectar una imagen fuerte, directa y digna de confianza.

Encontrará consejos para tratar temas delicados a través del correo electrónico y el buzón de voz, consejos para afrontar los retos de comunicación que se plantean a las empresas virtuales y desde casa, y un montón de "ejercicios" repartidos por todo el libro para ofrecerle valiosas oportunidades de practicar sus nuevas habilidades.

El delicado arte de la autodefensa verbal en el trabajo es tu hoja de ruta a través de los campos minados de la comunicación en el lugar de trabajo, que pueden poner en peligro tu carrera profesional.