El poder de la mejora de los procesos empresariales: El cuaderno de trabajo

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Título original:

The Power of Business Process Improvement: The Workbook

Contenido del libro:

Si le desconcierta por qué su empresa comete los mismos errores, le gustaría concentrar el tiempo limitado de sus empleados en un trabajo más valioso, lucha por resolver un problema del que sabe poco o da sentido a nuevas responsabilidades abrumadoras, la respuesta a todos estos retos comunes, y a muchos más, es la mejora de los procesos empresariales (BPI).

El poder de la mejora de los procesos empresariales: The Workbook complementa el popular libro de la autora, The Power of Business Process Improvement, publicado por la American Management Association (AMA). En El cuaderno de trabajo, Susan Page ofrece un enfoque racionalizado del BPI proporcionando las plantillas y herramientas necesarias para ayudarle a avanzar rápidamente a través de la fórmula probada de 10 pasos que conduce a su empresa a ser más eficaz, eficiente y adaptable.

Organizado en una progresión orientada a los resultados, utilice The Workbook individualmente o en grupo para identificar y priorizar los procesos que necesitan arreglo, eliminar la redundancia y la burocracia, controlar los costes, reducir los errores, deleitar a los clientes y dar a su organización una ventaja en la mejora continua.