El minuto de las ventas: 101 consejos para vendedores minoristas

Título original:

The Sales Minute: 101 Tips for Retail Salespeople

Contenido del libro:

El Minuto de Ventas es un gran complemento para los vendedores comprometidos con la mejora de su rendimiento y para los jefes de ventas que buscan contenidos interesantes para las reuniones de ventas.

Repleto de 101 consejos breves, El minuto de ventas puede consultarse continuamente y ponerse en práctica a lo largo del día.

Smith profundiza en aspectos obvios, como por qué es importante sonreír y por qué debemos dar las gracias a los clientes aunque no realicen una compra, y en otros menos obvios, como por qué los muebles pueden no ser sus amigos, por qué esconder los labios es una mala idea y por qué más opciones para un cliente no es algo bueno.

Smith combina el pragmatismo del mundo real, la psicología de ventas, el lenguaje corporal y el comportamiento del consumidor en un formato fácil de digerir que puede leerse de principio a fin en una o dos horas, y volver a consultarse una y otra vez para mejorar el rendimiento de las ventas.