El mejor banco del mundo: Guía estratégica para la transformación digital

Opiniones de los lectores

El libro «World's Best Bank» (El mejor banco del mundo), de Robin Speculand, explora el viaje de transformación digital del DBS Bank, mostrando estrategias y lecciones prácticas para las organizaciones que buscan adaptarse a un mundo impulsado digitalmente. Proporciona información sobre el éxito de la gestión del cambio, la integración de la tecnología y las prácticas centradas en el cliente, enmarcadas en el contexto del cambio del sector bancario hacia la digitalización.

⬤ Ofrece ideas y estrategias detalladas para una transformación digital exitosa.
⬤ Una narrativa bien organizada y clara mejora el compromiso del lector.
⬤ Incluye ejemplos reales, concretamente del DBS Bank, que han demostrado su eficacia.
⬤ Proporciona consejos prácticos y una hoja de ruta para líderes de numerosos sectores.
⬤ Aborda retos contemporáneos como los que plantea la pandemia de COVID-19.

⬤ Algunos lectores consideran que la redacción es árida y carente de originalidad, y la califican de refrito de contenidos anteriores.
⬤ En algunas reseñas se menciona que ciertas ideas parecen vacías o llenas de palabras de moda.
⬤ Percepciones encontradas sobre la profundidad de los ejemplos presentados, con algunos lectores deseando más sustancia.

(basado en 19 opiniones de lectores)

Título original:

World's Best Bank: A Strategic Guide to Digital Transformation

Contenido del libro:

El mejor banco del mundo es una guía estratégica para aprovechar la digitalización y crear mejores experiencias para sus clientes.

Este libro cuenta cómo DBS Bank pasó de ser un banco tradicional a convertirse en el mejor banco del mundo haciendo la banca invisible con la tecnología. En este viaje inspirador, descubrirá ideas ganadas con esfuerzo, prácticas probadas, preguntas provocadoras y anécdotas relevantes que puede aplicar en su viaje de digitalización.

El mejor banco del mundo describe cómo, bajo la dirección del consejero delegado Piyush Gupta, DBS adoptó tres olas estratégicas a lo largo de 11 años. Este viaje revela cómo el banco aprovechó las nuevas tecnologías, se obsesionó con el cliente y transformó su cultura empresarial.

Este libro describe inicialmente la Ola Asiática que sentó las bases para la Ola Digital, núcleo central de esta guía estratégica. Descubrirá:

⬤ Cómo el propósito digital del banco alineó e inspiró a todos.

⬤ Por qué el mapeo del viaje del cliente está en el centro de todo lo que hace DBS.

⬤ Cómo la arquitectura tecnológica se transformó con DevOps, ágil y GANDALF.

⬤ Cómo el banco adoptó una cultura basada en datos.

⬤ Cómo la adopción de agile creó una organización de aprendizaje y transformó el banco.

⬤ Cómo el cliente digital puede aportar el doble de ingresos.

⬤ Cómo se diseñaron los ecosistemas, incluso permitiendo a los clientes comprar coches en el.

¡⬤ sitio web del banco!

Tras la Ola Digital llegó la Ola de Sostenibilidad, que aborda cuestiones de desigualdad y el futuro de nuestro planeta. También explorará las lecciones de la rápida respuesta del banco a las necesidades de clientes y empleados cuando se produjo la pandemia de COVID-19.

World's Best Bank no trata solo de la implantación de una estrategia digital; es un llamamiento a la revolución del sector y una guía estratégica para superar los retos que plantea la implantación de la digitalización.