The Language of Service Encounters: A Pragmatic-Discursive Approach
Un relato exhaustivo de los encuentros de servicios en entornos comerciales y no comerciales.
Basado en las interacciones cara a cara que se producen de forma natural y a partir de un enfoque pragmático-discursivo, este libro establece un marco para el análisis del habla transaccional y relacional en diversos contextos de Estados Unidos y México.
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Última modificación: 2024.11.14 07:32 (GMT)