El cliente siempre se equivoca: Crónicas del comercio minorista

Opiniones de los lectores

El libro «The Customer Is Always Wrong» (El cliente siempre se equivoca) es una recopilación de ensayos sobre la vida en el comercio minorista, en la que se recogen diversas experiencias personales llenas de humor y con las que puede identificarse cualquiera que haya trabajado en el comercio minorista. Algunos lectores lo encontraron entretenido y de lectura ligera, mientras que otros lo criticaron por estar mal editado y carecer de profundidad.

El libro contiene muchos ensayos humorísticos y cercanos a quienes han trabajado en el comercio minorista. Algunas historias son especialmente divertidas y conmovedoras, y ofrecen una visión de la experiencia del comercio minorista. Se trata de una lectura fácil y rápida, apta para lectores ocasionales.

Varios lectores opinaron que el libro estaba mal editado y que muchas historias carecían de profundidad u originalidad. Para algunos, el contenido es repetitivo y poco atractivo, con un tono negativo que eclipsa el humor. Unas pocas reseñas mencionaron la falta de ideas inspiradoras para mejorar la experiencia del comercio minorista.

(basado en 11 opiniones de lectores)

Título original:

The Customer Is Always Wrong: The Retail Chronicles

Contenido del libro:

Desde las tiendas de toda la vida hasta las cadenas de grandes superficies, es imposible considerar la experiencia estadounidense sin pensar en la cultura de compra y venta al por menor: las ventas y los almacenes, los jefes de turno y los fichadores.

El cliente siempre se equivoca es una colección tragicómica y demasiado reveladora de ensayos de escritores que han pasado su tiempo detrás del mostrador y han vivido para contarlo. Jim DeRogatis, autor de Let It Blurt, por ejemplo, describe cómo pasaba el tiempo con el mismísimo Al en Al Rocky's Music Store, mientras que Colson Whitehead explica cómo tres veranos en una heladería de Long Island le provocaron una aversión de por vida a todo lo relacionado con los postres.

Este libro no sólo arroja luz sobre los absurdos de la cultura de la venta al por menor, sino que también encuentra su encanto.