El bufete de abogados centrado en el cliente: Cómo triunfar en un mundo impulsado por la experiencia

Título original:

The Client-Centered Law Firm: How to Succeed in an Experience-Driven World

Contenido del libro:

La industria legal ha sido durante mucho tiempo reacia al riesgo, pero cuando se trata de adaptarse al mundo impulsado por la experiencia creada por empresas como Netflix, Uber y Airbnb, la adhesión al viejo status quo podría ser la sentencia de muerte para los bufetes de abogados de hoy.

En The Client-Centered Law Firm, el cofundador de Clio, Jack Newton, ofrece una visión clara y oportuna de cómo ofrecer una experiencia centrada en el cliente y gestionar un bufete eficiente y rentable no son ideas opuestas. Con este enfoque, se impulsan mutuamente.

Cubriendo el qué, el por qué y el cómo de dirigir un bufete centrado en el cliente, con ejemplos de bufetes de abogados que lideran esta revolución, así como estrategias prácticas para su implementación, El bufete de abogados centrado en el cliente es una llamada de atención para desbloquear la enorme demanda latente en el mercado legal proporcionando experiencias centradas en el cliente, mejorando los procesos internos y aumentando los resultados finales.