El bucle de fidelización del cliente: La ciencia detrás de la creación de grandes experiencias e impresiones duraderas

Título original:

The Customer Loyalty Loop: The Science Behind Creating Great Experiences and Lasting Impressions

Contenido del libro:

¿Cómo hacer crecer un negocio verdaderamente sostenible en el hipercompetitivo siglo XXI? Utilizando las estrategias prácticas, basadas en la psicología, de este libro para sumergirse en la mente de su cliente y mejorar la experiencia del cliente de su negocio creando circuitos de compra que hagan que sus clientes vuelvan a por más.

El bucle de fidelización de clientes incluye secretos probados y respaldados por la ciencia para crear legiones de clientes fieles que se convertirán en evangelizadores de su negocio, le comprarán repetidamente y disfrutarán haciendo negocios con usted.

Aprenderá una amplia variedad de estrategias sencillas pero poderosamente eficaces, tales como:

⬤ Cómo dejar de utilizar trucos y promociones engañosas para fomentar la repetición de negocios, y qué hacer en su lugar para que sus clientes vuelvan a por más.

⬤ Cómo utilizar el Secreto del Mayordomo para lograr resultados superiores a los de cualquier campaña de marketing o promoción que jamás haya imaginado.

⬤ Por qué ofrecer el mejor servicio al cliente ya no es suficiente, y qué debe hacer en su lugar si quiere que su negocio siga creciendo en el siglo XXI.

⬤ La estrategia de Bentley que aumentará de forma inmediata y espectacular la fidelidad de los clientes a su negocio.

⬤ Y muchas más tácticas y estrategias probadas.