El arte de un artista, Lorenzo Green: Justo a tiempo para el invitado de la peluquería

Opiniones de los lectores

El libro de Lorenzo Louis Green es un relato sincero e inspirador de su vida, que ofrece sabiduría y puntos de vista que resuenan más allá de la profesión de peluquero. Combina elementos de espiritualidad, historia, humor y anécdotas personales, lo que lo convierte en una lectura amena para un público amplio.

El libro se describe como inspirador, humorístico y espiritualmente atractivo. Los lectores aprecian la transparencia del autor y su capacidad para conectar a nivel personal, mostrando su profunda preocupación por los clientes y la familia. Contiene consejos prácticos para el cuidado del cabello y sabiduría aplicable a diversos aspectos de la vida, y a muchos les parece una lectura agradable y edificante.

Algunos lectores creen inicialmente que el libro puede ser más adecuado para profesionales de la cosmetología, lo que podría limitar su atractivo; sin embargo, a menudo quedan gratamente sorprendidos por su relevancia más amplia.

(basado en 4 opiniones de lectores)

Título original:

The Artistry of an Artist, Lorenzo Green: Just in Time for the Hair Salon Guest

Contenido del libro:

¿Por qué escribí este libro? La razón número uno por la que lo escribí es por el amor que siento por este negocio. Es un negocio con el que me despierto mientras espero a que suene el despertador. Es un negocio con el que sueño mientras duermo. Es un negocio del que me despierto por la noche con pensamientos e ideas sobre cómo mejorarlo. Es un negocio en el que imagino estilos, cortes y colores. Es un negocio que nunca ha sido un «trabajo» para mí, sino más bien una alegría, una felicidad y la sensación de haber complacido a alguien.

Mi libro también trata de servir a los clientes. Siempre se trata de los clientes: antes, durante y después del servicio. La percepción del éxito de esa interacción depende de que los empleados sepan adaptarse a la personalidad del cliente. Por eso, un buen servicio de atención al cliente suele significar prestar un servicio puntual, atento y optimista a un cliente y asegurarse de que se satisfacen sus necesidades de forma que se refleje positivamente en la empresa o el negocio.

Empecé a escribir este libro hace diecinueve años, y hace ocho le puse el subtítulo: «Justo a tiempo para la invitada de la peluquería». Mi libro también trata de mi hijo, que tiene una discapacidad física, y de mis dos hijas. Debes valorar a tus clientes por encima de todo. Responda a ellos con rapidez y eficacia. Hay que comunicarse con los clientes con empatía y comprensión. Prepárate siempre para el mañana, porque se acerca. Qué harás cuando llegue?

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