El almacén: Trabajadores y robots en Amazon

Opiniones de los lectores

El libro ofrece un examen en profundidad de los centros de cumplimiento de Amazon, la dinámica laboral y las implicaciones del capitalismo del comercio electrónico, con una mezcla de análisis perspicaz y relatos personales.

Bien documentado y detallado, con una redacción de gran calidad, ofrece una visión fascinante de las relaciones laborales y la tecnología en los almacenes de Amazon, útil para fines académicos, atractivo y que invita a la reflexión.

Algunos lectores lo encuentran excesivamente centrado en las quejas sobre Amazon, lo que puede no gustar a todo el mundo.

(basado en 6 opiniones de lectores)

Título original:

The Warehouse: Workers and Robots at Amazon

Contenido del libro:

Nos lleva al corazón del imperio de Amazon y desentraña con maestría el trabajo intensivo, la hipervigilancia y la gamificación del trabajo que experimentan cada día los trabajadores de los almacenes".

"Trabaja duro, diviértete, haz historia" proclama el eslogan en las paredes de los almacenes de Amazon. Este alegre mensaje esconde una realidad de vigilancia digital, tácticas antisindicales agresivas y despidos disciplinarios. Los cientos de miles de trabajadores que ayudan a Amazon a satisfacer los deseos de los consumidores forman parte de un experimento para cambiar la forma en que todos trabajamos.

En este libro, Alessandro Delfanti lleva a los lectores al interior de los almacenes de Amazon para mostrar cómo los avances tecnológicos y las técnicas de gestión someten a los trabajadores en lugar de empoderarlos, como se ve en los sensores que rastrean cada movimiento de los trabajadores por la planta y los sistemas algorítmicos que redirigen los pedidos para evitar el sabotaje de los trabajadores.

Delfanti escribe: "Lo que hay entre tu entrega a domicilio y la cuenta de resultados de Bezos es una serie de sistemas tecnológicos que organizan las enormes plantillas de la empresa, aceleran el trabajo y contribuyen a que los empleos sean más precarios e inestables. Es el trabajo humano el que mantiene las mercancías en movimiento, en concierto con y bajo la dirección de una compleja infraestructura tanto de software como de maquinaria." Cuando se piensa en esas condiciones, es fácil ver por qué el tamaño y el poder de Amazon son preocupantes, en lo que se refiere a los consumidores y a la competencia, pero sobre todo a la mano de obra.

Analiza las nuevas tecnologías, incluidos los brazos robóticos entrenados por humanos y las gafas de realidad aumentada, mostrando que su objetivo es estandarizar, medir y disciplinar el trabajo humano en lugar de sustituirlo. A pesar de su innovación, Amazon siempre necesitará la flexibilidad y el bajo coste de la mano de obra viva. Y a medida que el almacén se automatiza cada vez más, aumenta el descontento de los trabajadores. En huelga bajo el lema "no somos robots", los empleados han demostrado que son plenamente conscientes de tales contradicciones. La única pregunta que queda es: ¿cuánto tiempo pasará hasta que el imperio de Amazon se derrumbe?

Las despóticas tecnologías de automatización y vigilancia de Amazon bien podrían ser su perdición.